Tilausehdot
Elmerin maatilakauppa toimii Övre Kukkolassa Haaparannan kunnassa. Postiosoite on Övre Kukkola 237. Elmerin maatilakauppa on Pesula maatilan tuotemerkki.
Yhteistietomme ovat: asa.pesula@gmail.com, olemme sinuun yhteydessä mahdolisimman pian.
Tilaaminen
Tilausvahvistus lähetetän sähköpostiosoitteeseesi. Tilausvahvistuksesta löydät tiedot tuotteista, hinnasta, laskutuksesta ja toimitusosoitteesta. Jos tilausvahvistuksessa on virheitä, ota yhteyttä meihin välittömästi sähköpostitse asa.pesula@gmail.com.
Toimitus
Normaalit toimitusajat ovat 3-5 päivää. HUOMIO! Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina. Pidätämme oikeuden pidempään toimitusaikaan runsaan tilauksen yhteydessä tai poikkeuksellisissa olosuhteissa.
Hinnat
Kaikki hinnat kaupassa ilmoitetaan Ruotsin kruunuina ja hinnat sisältävät arvonlisäveron 12%. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, johtuen toimittajien hinnanmuutoksista, hinnaston painovirheistä ja virheellisistä tiedoista, ja pidätämme oikeuden hintojen muuttamiseen.
Palautusoikeus
Kun ostat tuotteita verkkosivustolta, sinulla on asiakkaana lakisääteinen 14 päivän palautusoikeus joka on voimassa siitä hetkestä, kun olet saanut tilaamasi tuotteen.
Palautusoikeutta käyttäessäsi:
Ilmoita palautukseen syy. Lähetä viestisi osoitteeseen asa.pesula@gmail.com. Viestissä ilmoita nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumero ja tuote, jota palautus koskee. Palauta tuote meille välittömästi ja viimeistään 14 päivän kuluessa, palautusilmoituksesta. Olet vastuussa palautettavasta tuotteesta ja tuotteen kunnosta palauttaessasi, joten tuote on lähetettävä hyvin pakattuna ja alkuperäisessä pakkauksessa.
Palautussummasta pidätämme oikeuden vähentää summan, joka vastaa arvon alenemista tuotteen alkuperäiseen arvoon verrattuna, mikäli tuotetta on käytetty tai se on vahingoittunut.
Palautussoikeus ei koske:
– Tuotteet, jotka ovat terveys- tai hygieniasyistä sinetöity ja joissa sinetti on rikkoutunut.
tuote, joka on räätälöity sinulle tai joka on tehty henkilökohtaisen toiveesi mukaiseesti
Ei varastotavara joka on tilattu erityisesti asiakkaalle
Lisätietoja lakisääteisestä palautussoikeudesta on täällä (linkki osoitteeseen https://www.konsumentverket.se/for-foretag/konsumentratt-for-foretagare/om-kunden-angrar-sitt-kop/
Valitukset
Tarkastamme kaikki tuotteet ennen niiden lähettämistä asiakkaalle. Jos tuote vaurioituu tai on virheellinen, sitoudumme voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan vian ilmaiseksi. Sinun on aina otettava yhteyttä meihin osoitteeseen asa.pesula@gmail.com hyväksyntää varten ennen viallisen tuotteen palauttamista.
Vastuun rajoitus
Emme vastaa tuotteelle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä vahingoista. Emme vastaa viivästyksistä / virheistä, jotka aiheutuvat yrityksestä riippumattomista olosuhteista (ylivoimainen este). Nämä voivat olla esimerkiksi työriita, tulipalo, sota, viranomaispäätös, tavarantoimituksen vähentyminen tai tavarantoimituksen puuttuminen
Emme vastaa tuotteen / tuotteen ominaisuuksiin tehdyistä muutoksista, joita tavaran toimittaja on muuttanut, ja muista tekijöistä, joita emme voi kontrolloida.
Tuotetiedot
Pidämme oikeuden tehdä painovirheitä tällä sivustolla ja tuotteiden lopullisessa myynnissä. Emme takaa, että kuvat vastaavattuotteiden täsmällistä ulkonäköä, koska näytössä ja valokuvan laadussa sekä tarkkuudessa voi esiintyä tiettyjä värieroja. Pyrimme aina parhaamme mukaan tuoman esiin tuotteet mahdollisimman tarkasti.
Henkilötiedot
Ostaessasi Elmerin maatilakauppassta hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojesi käsittelyn. Suojaamme yksityisyyttäsi ja emme kerää enempää tietoja kuin tarvitaan tilauksesi käsittelyyn. Tarvitsemme henkilötietojasi tilauksesi käsittelemiseksi.
Mitä tietoja kerääme?
Voidaksemme käsitellä tilaustasi ja vastata tilaustasi koskeviin kysymyksiin (asiakaspalvelu), tallennamme etu- ja sukunimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, IP-osoitteesi ja ostohistoriasi. Tietoasi säilytetään niin kauan kuin meillä on oikeusperusta tietojen käsittelyyn, esimerkiksi meidän välisen sopimuksen täyttämiseen tai esimerkiksi kirjanpitolain mukaisen laillisen velvoitteen noudattamiseksi.
Mitä tietoja jaetaan ja mihin tarkoitukseen?
Maksupalvelu
Kun teet ostoksen, tiedot jaetaan maksupalvelun tarjoajallemme. Tallennamme etunimi, sukunimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Jos päätät maksaa laskulla, myös maksupalveluntarjoajan sosiaaliturvatunnus tallennetaan. Tiedot tallennetaan ostoksen loppuunsaattamiseksi ja osapuolten suojaamiseksi petoksilta.
Maksupalveluntarjoajamme on: Klarna.
Kuljetus
Tilausten toimittamiseksi ja sopimuksen täyttämiseksi meidän on jaettava tarkkoja tietoja tuotteiden kuljettajille(rahtiyhtiölle). Kuljetusyritykselle jaetaan etunimi, sukunimi ja osoitetiedot toimitusta varten. Sähköpostiosoite ja / tai matkapuhelinnumero voidaan jakaa kuljettajalle ilmoitusta varten.
Kuljettusliikkeet joiden kanssa työskentelemme, ovat kaikki kuljetusmuodot.
Näin suojaamme henkilötietojasi
Käytämme alan standardeja, kuten SSL, arkaluonteisten tietojen, kuten henkilötietojen ja salasanojen, turvalliseen tallentamiseen, käsittelyyn ja välittämiseen.
Mihin käytämme evästeitä?
Käytämme evästeitä tilastojen hankkimiseen verkkosivustoltamme. Tämä auttaa meitä saamaan yleiskuvan siitä, miten verkkosivustomme sivuja käytetään ja miten voimme parantaa niitä. Evästeitä voidaan käyttää myös erilaisiin markkinointitoimintoihin tulosten mittaamiseksi. Ulkoisina evästeenä käytämme Google Analytics.
Muutokset yleisiin ehtoihin
Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja milloin tahansa. Ehtojen muutokset julkaistaan verkossa verkkosivustolla. Muutetut ehdot katsotaan hyväksytyiksi tilausten tai verkkosivustokäyntien yhteydessä.
Riitaasiat ja valitusmahdollisuus
Mikäli erimielisyyttä ei voida ratkaista sopimalla yrityksen asiakaspalvelun ja asiakkaan kanssa, voit asiakkaana kääntyä ”Allmänna Reklamationssnämnden” puoleen, katso arn.se. Muun EU-maan kuin Ruotsin asukkaille valitukset voidaan tehdä verkossa Euroopan komission foorumin välityksellä riita-asioissa, ks. Http://ec.europa.eu/consumers/odr. Riitatapauksissa noudatamme ARN: n tai vastaavan riitojenratkaisuelimen päätöksiä. Näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat riidat on tulkittava Ruotsin oikeuden ja lain mukaisesti.